Conditions Generales de vente en ligne

 

EOOS France 

SARL AU CAPITAL DE 2000 EUROS 
SIREN 843 020 538 

307 BVD GAMBETTA 83390 CUERS 

0648684994 

victorienbouvard@eoosfrance.com

 

 

1 Acceptation. 

 

En passant une commande sur le Site www.eoosfrance.comvous reconnaissez avoir pris connaissance des présente condition générale de vente.  

 

2 Compte. 

 

Pour commander sur le Site www.eoosfrance.comvous devez créer un compte avec un mot de passe, celui-ci est confidentiel et ne doit être communiqué à un tiers, vous en êtes l’unique propriétaire. 

 

Lors de la création du compte des données sont collectées conformément à la loi, vous avez accès à tout moment à ces données voire mentions légales pour plus de détails. 

 

3 Produits et disponibilité.

 

Les produits disponibles sur le site www.eoosfrance.comsont choisis avant tout pour leurs qualités et leurs caractéristiques techniques. 

Un descriptif détaillé est disponible pour chaque produit. 

Si une info est manquante vous pouvez la demander par mail : victorienbouvard@eoosfrance.com

Les fiches techniques des produits nous sont transmises par les fournisseurs, EOOS France ne peut êtres tenu responsable si une ou plusieurs informations est fausses ou erronées.

 

 

La disponibilité des produits sur le site www.eoosfrance.com est donnée à titre indicatif, EOOS France ne peut être tenu responsable d’une rupture de stock ou de tout autre problème en lien avec la disponibilité. 

 

Néanmoins vous serez rapidement informé par mail du délais d’approvisionnement du produit et du délai de mise en livraison possible.

Après avoir était informé vous pourrez choisir de prolonger votre commande ou tout simplement de l’annuler par mail : victorienbouvard@eoosfrance.comou courrier postal AR. 

 

 

 

 

4 TARIF 

 

Les prix de ventes sur le site internet www.eoosfrance.comsont ceux en vigueur au moment de la commande. 

 

Le prix est TTC, il ne comprend pas les frais de ports qui sont indexés sur le poids de la marchandise et le lieu de l’envoi, ils s’additionnent automatiquement à la fin de la commande avant le règlement.

 

6 : Paiement 

 

Le règlement des commandes passées sur le site www.eoosfrance.com

Type de paiement direct. 

CB via STRIPE solution de paiement 

Paypal. Via le lien suivant. 

 

Type de paiement indirect : 

 

Virement : vous pouvez réaliser un virement pour le règlement d’une commande si le virement n’est pas validé dans les 72h la commande sera simplement annulée. 

 

Chèque : vous pouvez payer par chèque la commande sera expédié a réception du chèque si dans un délai de 5 jours le chèque n’est pas arrivé à l’adresse suivante EOOS France 307 BVD GAMBETTA 83390 CUERS, la commande sera annulée. 

 

L’ensemble de la marchandise reste la propriété de EOOS France jusqu’au règlement total de la commande. 

 

EOOS France se réserve le droit d’annuler une commande si le moyen de paiement quel qui soit est considéré comme non valide ou non accepté au moment de la transaction. 

 

Un email de confirmation de commande et paiement vous sera envoyé.

 

7 Sécurisation des paiements. 

 

La société partenaire STRIPE met tout en œuvre pour la sécurisation des paiements

www.stripe.com/fr

 

 

8 Livraison 

 

Les dates de livraison communiquées sur le site de EOOS France sont données à titre indicatif. 

EOOS France ne peut être tenu responsable d’un retard ou de tout autre problème lié au transport.

 

Les livraisons seront réalisées par Chronopost ou Mondial Relay selon votre choix au moment de la commande il en est de votre responsabilité de vérifier la validé de vos informations au moment de la validation de la commande. 

 

Chaques colis doit être vérifiés avec la plus grande prudence au moment de la réception. 

 

EOOS France ne peut être tenu responsable si le produit a était endommagé durant le transport. 

 

Il en est de la responsabilité du client de retirer son colis dans les délais impartis par le prestataire de transport.

 

9 Rétractation 

 

Conformément à la réglementation en vigueur le délai de rétractation est fixé a 7 jours ouvrable à compter du jour de réception des produits commandé. 

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=LEGITEXT000006069565&idArticle=LEGIARTI000022422797

 

En cas de mise en place du délai de rétractation EOOS France s’engage à vous verser l’argent dans les 20 jours suivant la réception de votre commande dans nos locaux sous réserve.

 

Aucun droit de rétractation pour les produits suivant. 

 

EOOS France se réserve le droit de refuser le remboursement ou échange pour l’une des raisons citées ci dessous. 

 

Commandes spéciales, produits sur mesures, modification de produits. 

Produits hors de leurs emballages. 

Produits endommagés. 

Produits utilisés, essayés ou avec quelconque marque d’utilisation. 

 

Les frais/Risques de retour et d’emballage sont à la charge du client. 

 

 

Le remboursement sera réalisé par CB ou Virement bancaire. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10 GARANTIE 

 

 

Dans le cadre de la garantie légale EOOS France s’engage à renvoyer au client un produit identique en cas de produit défectueux ou de vice caché, si le produit n’est plus disponible il sera remboursé. 

 

Dans le cadre de la garantie contractuelle, certains des produits vendus chez EOOS France sont garanties deux ans. 

Cette même garantie fera l’objet de contrôle technique et de recherche de panne avant d’être validée. 

 

Chaque client achetant un produit concerné par ces garanties se voit remettre un certificat de garantie avec une liste complète et précise des diverses exclusions de garanties. 

 

Aucune garantie supplémentaire ne sera accordée, uniquement la liste prévue par le type de produit. 

 

Pour toutes questions vous pouvez contacter EOOS France au 0648684994, ou par mail victorienbouvard@eoosfance.com

 

 

 

11 SAV (Service après vente) 

 

Le SAV EOOS France est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. 

Pour le contacter par téléphone 0648684994 

Pour le contacter par mail : victorienbouvard@eoosfrance.com

Se rendre sur place 307 BVD GAMBETTA 83390 CUERS.

 

 

12 Réclamation

 

Toutes réclamations auprès de EOOS France doit se faire par Lettre recommandé avec accusé réception. 

Attention toutes les réclamations concernant les articles 10 et 8 seront rejeté avec réponse de notre part si elles ne respectent pas les présentes conditions de vente.